1. Objet et éditeur

Stylkyn est une application mobile de stylisme personnel : elle établit votre palette de couleurs à partir d'un selfie, construit avec vous un dressing numérique, propose une tenue du jour selon la météo et votre agenda, compare deux tenues (« Duel miroir »), évalue un article vu en boutique (« Est-ce que ça me va ? »), vous accompagne par la conversation avec Stylia, la styliste virtuelle de l'application, et propose une place de marché de seconde main où les membres vendent et achètent des vêtements entre eux. Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'application par toute personne qui l'installe et y crée un compte.

Stylkyn est éditée par JBoxConsulting, société par actions simplifiée immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 940 427 479 (SIRET 940 427 479 00016), dont le siège social est situé 60 rue François Ier, 75008 Paris. Contact : contact@stylkyn.com.

2. Acceptation, âge et usage

La création d'un compte et l'utilisation de Stylkyn impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. L'application est destinée à un usage personnel ; la place de marché est conçue pour des ventes occasionnelles entre particuliers : les vendeurs professionnels n'y sont pas admis (voir la section 6).

• Âge minimum de l'application : 15 ans. En dessous de 15 ans, aucun compte ne peut être créé (majorité numérique en France).
• Place de marché (mettre en vente, acheter, écrire) et outils d'intelligence artificielle : réservés aux personnes de 18 ans et plus. Un mineur peut seulement consulter les annonces ; la catégorie « Lingerie » et les annonces de lingerie et de maillots de bain lui sont fermées. L'âge est celui que vous indiquez dans votre profil ; en indiquer un faux est une violation des présentes conditions.

3. Description du service

Stylkyn s'appuie d'abord sur vos vêtements réels : elle ne vous impose jamais d'acheter. Le moteur de règles de Stylkyn décide (couleurs à privilégier, adéquation au style déclaré, formalité selon l'occasion, rotation des pièces) ; l'intelligence artificielle analyse une image ou une conversation et formule une réponse, mais ne prend jamais seule les décisions de style.

À titre de simple suggestion, Stylkyn peut aussi vous montrer des articles d'enseignes proches d'une idée de Stylia (section 4) et vous permettre de mettre en vente vos propres pièces ou d'en acheter d'occasion à d'autres membres (sections 6 à 9).

4. Articles d'enseignes

Stylkyn peut vous proposer des articles réels d'enseignes de mode, proches d'une idée de Stylia et disponibles dans votre taille. Ce sont des suggestions : Stylkyn ne vend aucun de ces articles, n'encaisse aucun paiement à ce titre et n'est pas partie au contrat de vente, conclu entre vous et l'enseigne, sur le site de celle-ci.

Prix, disponibilité, tailles, livraison, retours et garanties relèvent de l'enseigne.

5. Votre compte et la vérification d'inscription

Un compte est associé à une seule personne. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte. Les informations de votre profil (prénom, nom, date de naissance, adresse) doivent être exactes.

Pour protéger la place de marché, Stylkyn peut vous demander de déposer une pièce d'identité et une photo de vous ; un membre de l'équipe les compare, puis les supprime dès sa décision (voir la politique de confidentialité). Une inscription refusée entraîne le blocage du compte. La vérification est limitée au strict nécessaire : elle repose sur l'intérêt légitime de Stylkyn à protéger la place de marché (fraude, protection des mineurs) ; les deux photos sont comparées à la main par une personne (aucune reconnaissance faciale automatique) et supprimées dès la décision, au plus tard 30 jours après le dépôt. Si votre inscription est refusée, vous pouvez demander un nouvel examen en écrivant à contact@stylkyn.com : une personne de l'équipe réexamine votre dossier et vous répond de façon motivée dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL ou la justice.

6. La place de marché : rôle de Stylkyn

Stylkyn met à disposition une plateforme qui permet à des membres de se mettre en relation pour vendre et acheter des articles d'occasion. Stylkyn n'est ni le vendeur, ni l'acheteur, ni partie au contrat de vente conclu entre membres. Elle ne possède, ne contrôle, ne vérifie et ne garantit aucun article, mais elle fournit des services d'intermédiation : paiement sécurisé, protection de l'acheteur, étiquette de livraison, messagerie, traitement des litiges.

Qui est votre cocontractant ? Le vendeur est toujours un particulier non professionnel : la place de marché n'accepte que les particuliers, et chaque annonce porte la mention « Vendeur particulier ». Avant de mettre un article en vente, le vendeur déclare agir à titre privé et occasionnel (l'article est le sien, acheté ou utilisé pour son usage personnel). Les règles de protection des consommateurs applicables aux ventes conclues avec un professionnel (droit de rétractation de 14 jours, garantie légale de conformité) ne s'appliquent donc pas à un achat auprès d'un particulier ; les droits décrits dans les CGV (protection acheteur, litiges) et la garantie légale des vices cachés s'y ajoutent. Une personne qui exerce une activité de vente professionnelle ou habituelle dans un but lucratif ne doit pas utiliser la place de marché : Stylkyn peut retirer ses annonces et suspendre ou supprimer son compte (section 9).

Comment sont classées les annonces ? Par défaut, les résultats de recherche placent d'abord les annonces mises en avant (option payante, signalée « Mis en avant »), puis classent les autres selon leur pertinence par rapport à votre recherche et à vos filtres, puis leur date de mise en ligne. Vous pouvez aussi trier par prix ou par nouveauté. La rangée « Stylia vous recommande » tient compte de votre palette de couleurs, de votre style déclaré et de votre dressing.

Comment Stylkyn est-elle rémunérée ? Par la protection acheteur (payée par l'acheteur), la mise en avant payante et les abonnements. Aucune commission n'est prélevée sur le prix de vente : le vendeur perçoit exactement le prix qu'il a fixé.

Les indicateurs d'impact environnemental affichés (CO₂, eau évités) sont des estimations indicatives, pas un bilan certifié.

7. Règles pour les annonces

• Une annonce fidèle : titre, marque, taille, état et défauts éventuels exacts ; photos (jusqu'à trois) de l'article réellement vendu, qui vous appartiennent. Le prix est fixé par le vendeur, entre 1 € et 2 000 €.
• Une garantie d'authenticité : en mettant un article en vente, vous déclarez en être propriétaire, avoir le droit de le vendre, qu'il est authentique et licite et que la marque indiquée est exacte. En cas de doute sur l'authenticité, n'indiquez pas de marque et ne vendez pas l'article.
• Interdits : contrefaçons, copies ou imitations (y compris présentées comme « inspirées de »), articles volés ou d'origine frauduleuse, articles dangereux, illégaux ou dont la vente est réglementée, usage des photos, du nom ou de la marque d'un tiers sans son accord.
• Paiement uniquement par Stylkyn : il est interdit de conclure une vente ou de demander un paiement en dehors de la plateforme.
• Lingerie, sous-vêtements et maillots de bain : neufs uniquement (avec étiquette, emballés ou jamais portés) ; photos de l'article seul (à plat, sur cintre ou sur mannequin en plastique), sans aucune personne visible ; aucun contenu sexuel. Stylkyn n'affiche jamais ces articles sur une personne (sauf le maillot de bain une pièce) ni dans ses conseils.
• Contenus refusés sur les vêtements (photo prise ou importée) : écrits obscènes ou insultants, textes, images et articles à caractère sexuel, tenues et symboles qui prônent la haine. Les vêtements à caractère religieux sont toujours acceptés, sauf s'ils prônent la haine. Les marques, logos courants, noms de groupes ou d'équipes, drapeaux et textes neutres ou humoristiques sont acceptés. Les écrits à orientation politique ne sont pas refusés (le dressing est un usage privé) : si vous mettez en vente une pièce qui en porte, l'annonce est signalée à l'équipe de Stylkyn, qui l'accepte ou la refuse après examen (section 9).

8. Messages, offres et avis

• Messages : vous pouvez poser une question à un vendeur sur une annonce ; le fil n'est visible que des deux personnes concernées. Restez courtois, ne donnez pas de coordonnées personnelles et ne proposez jamais de payer en dehors de l'application.
• Offres : un acheteur peut proposer un prix ; le vendeur l'accepte ou la refuse (pas de contre-proposition) ; l'offre expire au bout de 48 heures. Une offre acceptée permet à l'acheteur d'acheter au prix négocié.
• Avis : une fois la commande terminée, l'acheteur et le vendeur peuvent chacun laisser un avis (note de 1 à 5 et commentaire), visible sur le profil du vendeur. Un avis doit refléter une expérience réelle, être courtois et ne pas avoir été rémunéré. Stylkyn ne retire un avis que s'il enfreint les présentes conditions. Chaque avis est rattaché à une commande terminée : seuls l'acheteur et le vendeur de cette commande peuvent en déposer un, une seule fois (contrôle automatique) ; Stylkyn ne perçoit aucune rémunération pour modifier ou retirer un avis.

9. Modération, signalements et sanctions

Signaler. Tout membre peut signaler une annonce entière ou l'une de ses photos (contenu sexuel, article d'occasion ou porté en lingerie, personne visible sur la photo, article interdit, contrefaçon, annonce trompeuse, autre) avec le bouton « Signaler ». Une annonce signalée pour contenu sexuel est masquée immédiatement, puis examinée ; toute annonce est aussi masquée dès que trois comptes différents l'ont signalée. L'équipe de Stylkyn la retire ou la rétablit.

Contrôle automatique. Les photos d'annonces, de litiges et d'import au dressing sont analysées automatiquement (intelligence artificielle) pour détecter les contenus interdits ; une photo refusée n'est pas enregistrée. Trois photos refusées en 30 jours entraînent la suspension automatique de la vente ; deux litiges justifiés en 90 jours placent un vendeur sous surveillance, trois entraînent la suspension. Une personne de l'équipe examine les signalements et lève ou confirme les suspensions.

Mesures. Selon la gravité, Stylkyn peut retirer une annonce, refuser ou masquer une photo, annuler une commande, bloquer ou rembourser un paiement, suspendre la vente ou le compte, ou supprimer le compte, notamment en cas de contrefaçon, d'usurpation, de contenu sexuel ou de non-respect des présentes conditions. Lorsque la situation l'exige (fraude, danger, contenu sexuel), la mesure peut être immédiate. Stylkyn vous informe de sa décision, en indiquant le motif, si elle est automatisée, et vos voies de recours. Cette information figure dans la rubrique Notifications de l'application : la décision (annonce masquée ou retirée, vente suspendue), le motif, la règle des présentes conditions appliquée, le caractère automatique ou non de la décision et la manière de la contester.

Contester. Vous pouvez contester une décision en écrivant à contact@stylkyn.com ; une personne de l'équipe réexamine votre demande et vous répond de façon motivée. Vous pouvez contester une décision pendant 6 mois à compter de sa notification ; vous recevez une réponse motivée dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi recourir à tout organisme de règlement extrajudiciaire des litiges certifié ou saisir la justice. Ce même contact sert de point de contact pour les autorités et pour les signalements.

10. L'intelligence artificielle et Stylia

Stylkyn utilise des modèles d'intelligence artificielle (notamment ceux d'Anthropic et d'OpenAI) pour analyser vos selfies, vos vêtements et vos messages, contrôler les photos de la place de marché, et générer des images (mannequins, essayage virtuel, idées de pièces). Ces analyses sont ponctuelles : c'est le moteur de règles de Stylkyn, pas l'IA, qui applique les critères de couleur, de style et d'occasion de façon cohérente. Les suggestions de Stylia sont des conseils de style, jamais des conseils médicaux, diététiques ou de santé.

• Stylia conseille dans la limite de votre style déclaré et de votre palette ; elle ne contredit jamais les décisions du moteur de règles.
• Elle ne propose des évolutions de style que si vous le demandez ou l'avez explicitement indiqué.
• Elle ne commente jamais votre silhouette, votre poids ou votre âge, et ne donne aucun conseil de régime ou de santé.
• Elle n'ajoute jamais à votre dressing un vêtement que vous ne possédez pas : ses propositions sont présentées comme des idées, distinctes de vos vêtements.

11. Vos engagements

• Vous ne photographiez que vos propres vêtements et votre propre visage.
• Vous n'utilisez pas Stylkyn pour transmettre un contenu illicite, offensant ou portant atteinte aux droits d'un tiers, ni pour tromper, harceler ou escroquer un autre membre.
• Vous respectez les quotas d'usage de votre formule (voir les CGV) et n'utilisez pas Stylia à des fins autres que le conseil de style.
• Vous expédiez les articles vendus dans le délai et l'état décrits, et vous ne contournez ni le paiement ni les règles de la plateforme.

12. Obligations fiscales des vendeurs

Les sommes tirées de vos ventes peuvent, selon votre situation, être imposables : vous restez seul responsable de vos déclarations. Lorsqu'un vendeur atteint les seuils légaux (30 ventes ou plus, ou plus de 2 000 € sur une année civile), Stylkyn est tenue de déclarer certaines informations à l'administration fiscale (directive européenne « DAC7 ») ; le vendeur en est informé par e-mail. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

13. Propriété intellectuelle

L'application, sa marque, son moteur de règles et son interface sont la propriété de l'éditeur de Stylkyn. Les photographies que vous importez ou publiez (vêtements, selfies, annonces) restent votre propriété ; vous accordez à Stylkyn le droit technique nécessaire de les traiter et, pour les annonces, de les afficher aux autres membres, pour vous fournir le service.

14. Disponibilité du service

Stylkyn est fourni en meilleurs efforts : des interruptions peuvent survenir pour maintenance, ou en cas d'indisponibilité d'un service tiers dont Stylkyn dépend (fournisseur d'intelligence artificielle, hébergement, paiement, transporteur, météo, authentification). Ces interruptions n'ouvrent pas droit à indemnisation, sauf disposition légale contraire.

15. Responsabilité

Les suggestions de Stylkyn et de Stylia sont des conseils de style ; elles ne remplacent pas l'avis d'un professionnel et n'engagent pas la responsabilité de l'éditeur quant aux choix vestimentaires ou d'achat que vous en tirez. Pour la place de marché, Stylkyn agit comme intermédiaire : elle ne garantit ni la qualité, ni la conformité, ni l'authenticité des articles, et n'est pas responsable des annonces et contenus publiés par les membres ni des litiges entre membres, mais elle répond de ses propres manquements et des services qu'elle fournit (paiement sécurisé, protection de l'acheteur, traitement des litiges, protection de vos données), dans les conditions des CGV. Le vendeur reste responsable envers l'acheteur de l'article qu'il vend (conformité à l'annonce, authenticité, droits de tiers). Aucune clause des présentes ne limite la responsabilité de Stylkyn en cas de dommage corporel, de faute lourde ou de dol, ni les droits que la loi vous reconnaît lorsqu'elle l'interdit.

16. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser Stylkyn à tout moment. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, directement dans l'application (Profil, puis « Supprimer mon compte ») ou selon la procédure décrite sur la page Supprimer mon compte. La suppression est impossible tant qu'une commande est en cours (colis en route, litige ou paiement à finaliser). Elle efface vos données personnelles, à l'exception des pièces comptables des achats et des ventes (montants, dates, statuts), conservées 10 ans comme la loi l'exige sans votre nom ni vos coordonnées (elles sont anonymisées), et, pour un vendeur qui dépasse les seuils de la section 12, de son identité fiscale conservée pendant la durée imposée par la loi. Stylkyn peut suspendre ou supprimer un compte selon la section 9.

17. Modification des CGU

Ces conditions peuvent évoluer, notamment à mesure que de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; en cas de changement substantiel, vous en serez informé dans l'application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur (sans délai si le changement est imposé par la loi ou vous est favorable) ; si vous la refusez, vous pouvez supprimer votre compte avant cette date. La version acceptée lors de la mise en vente d'un article est celle qui s'applique à cette annonce.

18. Droit applicable, réclamations et médiation

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence au sein de l'Union européenne. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité : écrivez à contact@stylkyn.com. Les modalités de médiation de la consommation figurent dans les CGV. Sous réserve des règles impératives de compétence qui permettent à un consommateur de saisir le tribunal de son domicile ou du lieu de livraison, tout litige relève des tribunaux compétents de Paris.

1. Purpose and publisher

Stylkyn is a personal-styling mobile app: it builds your colour palette from a selfie, creates a digital wardrobe with you, suggests an outfit of the day based on the weather and your calendar, compares two outfits (“Mirror Duel”), assesses an item seen in a shop (“Does this suit me?”), supports you through conversation with Stylia, the app’s virtual stylist, and offers a second-hand marketplace where members sell and buy clothes among themselves. These terms govern the use of the app by anyone who installs it and creates an account.

Stylkyn is published by JBoxConsulting, a simplified joint-stock company (SAS) registered with the Paris Trade and Companies Register under number 940 427 479 (SIRET 940 427 479 00016), whose registered office is at 60 rue François Ier, 75008 Paris, France. Contact: contact@stylkyn.com.

2. Acceptance, age and use

Creating an account and using Stylkyn means you fully accept these terms. The app is intended for personal use; the marketplace is designed for occasional sales between private individuals: professional sellers are not admitted (see section 6).

• Minimum age for the app: 15. Below 15, no account can be created (digital age of consent in France).
• Marketplace (listing, buying, writing) and artificial-intelligence tools: reserved for people aged 18 and over. A minor can only browse listings; the “Lingerie” category and listings of lingerie and swimwear are closed to them. Age is the age you give in your profile; giving a false one breaches these terms.

3. Description of the service

Stylkyn starts from your real clothes: it never forces you to buy. Stylkyn’s rules engine decides (colours to favour, fit with your declared style, formality for the occasion, rotation of pieces); artificial intelligence analyses an image or a conversation and drafts a reply, but never makes style decisions on its own.

As a mere suggestion, Stylkyn may also show you retailer items close to an idea from Stylia (section 4) and let you list your own pieces or buy second-hand ones from other members (sections 6 to 9).

4. Retailer items

Stylkyn may offer you real items from fashion retailers, close to an idea from Stylia and available in your size. These are suggestions: Stylkyn sells none of these items, collects no payment for them and is not a party to the sales contract, which is concluded between you and the retailer on the retailer’s site.

Price, availability, sizes, delivery, returns and warranties are the retailer’s responsibility.

5. Your account and sign-up verification

An account belongs to one person. You are responsible for keeping your credentials confidential and for all activity from your account. The information in your profile (first name, last name, date of birth, address) must be accurate.

To protect the marketplace, Stylkyn may ask you to upload an ID document and a photo of yourself; a member of the team compares them, then deletes them as soon as the decision is made (see the privacy policy). A refused sign-up leads to the account being blocked. The check is limited to what is strictly necessary: it rests on Stylkyn’s legitimate interest in protecting the marketplace (fraud, protection of minors); the two photos are compared by hand by a person (no automatic facial recognition) and deleted as soon as the decision is made, and in any case within 30 days of upload. If your sign-up is refused, you can ask for a new review by writing to contact@stylkyn.com: a member of the team reviews your file again and replies with reasons within one month. You can also contact the CNIL (the French data-protection authority) or go to court.

6. The marketplace: Stylkyn’s role

Stylkyn provides a platform that lets members get in touch to sell and buy second-hand items. Stylkyn is neither the seller, nor the buyer, nor a party to the sales contract between members. It does not own, control, check or guarantee any item, but it provides intermediation services: secure payment, buyer protection, delivery label, messaging, handling of disputes.

Who is your contracting party? The seller is always a private individual, not a professional: the marketplace accepts private individuals only, and every listing carries the label “Private seller”. Before listing an item, the seller declares that they act privately and occasionally (the item is theirs, bought or used for their personal use). The consumer-protection rules that apply to sales with a professional (14-day right of withdrawal, legal guarantee of conformity) therefore do not apply to a purchase from a private individual; the rights described in the Terms of Sale (buyer protection, disputes) and the legal guarantee against hidden defects are in addition. Anyone who sells in a professional or habitual capacity for profit must not use the marketplace: Stylkyn may remove their listings and suspend or delete their account (section 9).

How are listings ranked? By default, search results show featured listings first (a paid option, flagged “Featured”), then rank the others by their relevance to your search and filters, then by the date they were posted. You can also sort by price or newest. The “Stylia recommends” row takes into account your colour palette, your declared style and your wardrobe.

How is Stylkyn paid? Through buyer protection (paid by the buyer), paid featuring and subscriptions. No commission is taken from the selling price: the seller receives exactly the price they set.

The environmental-impact figures shown (CO₂, water saved) are indicative estimates, not a certified assessment.

7. Rules for listings

• An accurate listing: exact title, brand, size, condition and any defects; photos (up to three) of the item actually sold, which belong to you. The price is set by the seller, between €1 and €2,000.
• A guarantee of authenticity: by listing an item you declare that you own it, are entitled to sell it, that it is authentic and lawful and that the brand stated is correct. If in doubt about authenticity, do not state a brand and do not sell the item.
• Prohibited: counterfeits, copies or imitations (including those presented as “inspired by”), stolen or fraudulently obtained items, dangerous, illegal or regulated items, use of a third party’s photos, name or brand without permission.
• Payment only through Stylkyn: it is forbidden to conclude a sale or ask for payment outside the platform.
• Lingerie, underwear and swimwear: new only (with tag, packaged or never worn); photos of the item alone (flat, on a hanger or on a plastic mannequin), with no person visible; no sexual content. Stylkyn never shows these items on a person (except the one-piece swimsuit) or in its advice.
• Content refused on clothing (photo taken or imported): obscene or insulting writing, sexual text, images and items, outfits and symbols that promote hatred. Religious clothing is always accepted, unless it promotes hatred. Brands, common logos, band or team names, flags and neutral or humorous text are accepted. Writing with a political orientation is not refused (the wardrobe is private use): if you list an item that carries some, the listing is flagged to the Stylkyn team, which accepts or refuses it after review (section 9).

8. Messages, offers and reviews

• Messages: you can ask a seller a question about a listing; the thread is visible only to the two people concerned. Stay courteous, do not give personal contact details and never offer to pay outside the app.
• Offers: a buyer can propose a price; the seller accepts or declines it (no counter-offer); the offer expires after 48 hours. An accepted offer lets the buyer buy at the negotiated price.
• Reviews: once the order is complete, the buyer and the seller can each leave a review (rating from 1 to 5 and comment), visible on the seller’s profile. A review must reflect a real experience, be courteous and not have been paid for. Stylkyn removes a review only if it breaches these terms. Each review is tied to a completed order: only the buyer and the seller of that order can leave one, once (automatic check); Stylkyn receives no payment for changing or removing a review.

9. Moderation, reports and sanctions

Reporting. Any member can report a whole listing or one of its photos (sexual content, used or worn lingerie, person visible in the photo, prohibited item, counterfeit, misleading listing, other) with the “Report” button. A listing reported for sexual content is hidden immediately, then reviewed; any listing is also hidden as soon as three different accounts have reported it. The Stylkyn team removes or restores it.

Automatic checking. Photos of listings, disputes and wardrobe imports are analysed automatically (artificial intelligence) to detect prohibited content; a refused photo is not saved. Three refused photos within 30 days lead to the automatic suspension of selling; two justified disputes within 90 days place a seller under watch, three lead to suspension. A member of the team reviews reports and lifts or confirms suspensions.

Measures. Depending on severity, Stylkyn may remove a listing, refuse or hide a photo, cancel an order, block or refund a payment, suspend selling or the account, or delete the account, in particular in cases of counterfeiting, impersonation, sexual content or breach of these terms. When the situation requires it (fraud, danger, sexual content), the measure may be immediate. Stylkyn informs you of its decision, stating the reason, whether it is automated, and your means of appeal. This information appears in the Notifications section of the app: the decision (listing hidden or removed, selling suspended), the reason, the rule of these terms that was applied, whether the decision was automated, and how to contest it.

Contesting. You can contest a decision by writing to contact@stylkyn.com; a member of the team reviews your request and replies with reasons. You can contest a decision for 6 months from its notification; you receive a reasoned reply within one month. You can also use any certified out-of-court dispute settlement body or go to court. This same address serves as the point of contact for the authorities and for reports.

10. Artificial intelligence and Stylia

Stylkyn uses artificial-intelligence models (notably those of Anthropic and OpenAI) to analyse your selfies, your clothes and your messages, to check marketplace photos, and to generate images (mannequins, virtual try-on, ideas for pieces). These analyses are one-off: Stylkyn’s rules engine, not the AI, applies the criteria of colour, style and occasion consistently. Stylia’s suggestions are style advice, never medical, dietary or health advice.

• Stylia advises within the limits of your declared style and your palette; it never contradicts the rules engine’s decisions.
• It suggests style changes only if you ask or have explicitly said you want them.
• It never comments on your figure, weight or age, and gives no diet or health advice.
• It never adds to your wardrobe a garment you do not own: its proposals are presented as ideas, distinct from your clothes.

11. Your commitments

• You photograph only your own clothes and your own face.
• You do not use Stylkyn to transmit unlawful or offensive content or content that infringes a third party’s rights, nor to deceive, harass or defraud another member.
• You respect the usage quotas of your plan (see the Terms of Sale) and do not use Stylia for anything other than style advice.
• You ship sold items within the stated time and in the stated condition, and you do not get around payment or the platform’s rules.

12. Tax obligations of sellers

The sums you earn from your sales may, depending on your situation, be taxable: you alone are responsible for your tax returns. When a seller reaches the legal thresholds (30 sales or more, or more than €2,000 in a calendar year), Stylkyn is required to report certain information to the tax authority (European “DAC7” directive); the seller is informed by e-mail. Details are in the privacy policy.

13. Intellectual property

The app, its brand, its rules engine and its interface belong to Stylkyn’s publisher. The photographs you import or publish (clothes, selfies, listings) remain yours; you grant Stylkyn the technical right to process them and, for listings, to display them to other members, in order to provide you with the service.

14. Availability of the service

Stylkyn is provided on a best-efforts basis: interruptions may occur for maintenance, or if a third-party service Stylkyn depends on is unavailable (artificial-intelligence provider, hosting, payment, carrier, weather, authentication). These interruptions give no right to compensation, unless the law provides otherwise.

15. Liability

Stylkyn’s and Stylia’s suggestions are style advice; they do not replace the advice of a professional and do not engage the publisher’s liability for the clothing or purchase choices you make from them. For the marketplace, Stylkyn acts as an intermediary: it does not guarantee the quality, conformity or authenticity of items, and is not responsible for listings and content published by members or for disputes between members, but it answers for its own failings and for the services it provides (secure payment, buyer protection, dispute handling, protection of your data), under the Terms of Sale. The seller remains responsible to the buyer for the item they sell (conformity with the listing, authenticity, third-party rights). Nothing in these terms limits Stylkyn’s liability for bodily injury, gross negligence or wilful misconduct, or the rights the law gives you where it forbids such a limit.

16. Suspension and termination

You can stop using Stylkyn at any time. You can delete your account at any time, directly in the app (Profile, then “Delete my account”) or following the procedure on the Delete my account page. Deletion is not possible while an order is in progress (parcel on its way, dispute or payment to complete). It erases your personal data, except the accounting records of purchases and sales (amounts, dates, statuses), kept for 10 years as the law requires without your name or contact details (they are anonymised), and, for a seller who exceeds the thresholds in section 12, their tax identity, kept for the period required by law. Stylkyn may suspend or delete an account in line with section 9.

17. Changes to the Terms of Use

These terms may change, in particular as new features are added. The date of the last update is at the top of this page; in case of a substantial change you will be informed in the app at least 30 days before it takes effect (immediately if the change is required by law or is in your favour); if you refuse it, you can delete your account before that date. The version accepted when an item is listed is the one that applies to that listing.

18. Governing law, complaints and mediation

These terms are governed by French law, without prejudice to the mandatory consumer-protection provisions of your country of residence within the European Union. In case of a dispute, an amicable solution will be sought first: write to contact@stylkyn.com. The consumer-mediation arrangements are in the Terms of Sale. Subject to the mandatory rules of jurisdiction that allow a consumer to bring proceedings in the court of their home or of the place of delivery, any dispute falls within the competent courts of Paris.

1. Gegenstand und Herausgeber

Stylkyn ist eine mobile App für persönliches Styling: Sie ermittelt Ihre Farbpalette anhand eines Selfies, baut mit Ihnen einen digitalen Kleiderschrank auf, schlägt ein Outfit des Tages passend zu Wetter und Kalender vor, vergleicht zwei Outfits („Spiegel-Duell“), bewertet einen im Geschäft gesehenen Artikel („Passt mir das?“), begleitet Sie im Gespräch mit Stylia, der virtuellen Stylistin der App, und bietet einen Second-Hand-Marktplatz, auf dem Mitglieder untereinander Kleidung verkaufen und kaufen. Diese Bedingungen regeln die Nutzung der App durch jede Person, die sie installiert und ein Konto anlegt.

Stylkyn wird herausgegeben von JBoxConsulting, einer französischen Aktiengesellschaft in vereinfachter Form (SAS), eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 940 427 479 (SIRET 940 427 479 00016), mit Sitz in 60 rue François Ier, 75008 Paris, Frankreich. Kontakt: contact@stylkyn.com.

2. Annahme, Alter und Nutzung

Mit der Erstellung eines Kontos und der Nutzung von Stylkyn akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig. Die App ist für den persönlichen Gebrauch bestimmt; der Marktplatz ist für gelegentliche Verkäufe zwischen Privatpersonen gedacht: gewerbliche Verkäufer sind nicht zugelassen (siehe Abschnitt 6).

• Mindestalter für die App: 15 Jahre. Unter 15 Jahren kann kein Konto erstellt werden (digitales Einwilligungsalter in Frankreich).
• Marktplatz (anbieten, kaufen, schreiben) und Werkzeuge der künstlichen Intelligenz: Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Minderjährige können Anzeigen nur ansehen; die Kategorie „Dessous“ und Anzeigen für Dessous und Bademode sind für sie gesperrt. Das Alter ist das, das Sie in Ihrem Profil angeben; ein falsches Alter anzugeben verstößt gegen diese Bedingungen.

3. Beschreibung des Dienstes

Stylkyn geht zuerst von Ihrer tatsächlichen Kleidung aus: Sie drängt Sie nie zum Kauf. Die Regel-Engine von Stylkyn entscheidet (zu bevorzugende Farben, Passung zum angegebenen Stil, Formalität je nach Anlass, Rotation der Teile); die künstliche Intelligenz analysiert ein Bild oder ein Gespräch und formuliert eine Antwort, trifft aber nie allein Stilentscheidungen.

Als bloße Anregung kann Stylkyn Ihnen auch Artikel von Händlern zeigen, die einer Idee von Stylia nahekommen (Abschnitt 4), und Ihnen erlauben, eigene Teile einzustellen oder gebrauchte Teile anderer Mitglieder zu kaufen (Abschnitte 6 bis 9).

4. Artikel von Händlern

Stylkyn kann Ihnen echte Artikel von Modehändlern vorschlagen, die einer Idee von Stylia nahekommen und in Ihrer Größe verfügbar sind. Das sind Vorschläge: Stylkyn verkauft keinen dieser Artikel, nimmt hierfür keine Zahlung entgegen und ist nicht Partei des Kaufvertrags, der zwischen Ihnen und dem Händler auf dessen Website geschlossen wird.

Preis, Verfügbarkeit, Größen, Lieferung, Rückgabe und Gewährleistung liegen beim Händler.

5. Ihr Konto und die Verifizierung bei der Anmeldung

Ein Konto gehört einer einzigen Person. Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für jede Aktivität über Ihr Konto. Die Angaben in Ihrem Profil (Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Adresse) müssen zutreffend sein.

Zum Schutz des Marktplatzes kann Stylkyn Sie bitten, einen Ausweis und ein Foto von Ihnen hochzuladen; ein Teammitglied vergleicht sie und löscht sie sofort nach seiner Entscheidung (siehe die Datenschutzerklärung). Eine abgelehnte Anmeldung führt zur Sperrung des Kontos. Die Prüfung beschränkt sich auf das unbedingt Erforderliche: Sie beruht auf dem berechtigten Interesse von Stylkyn, den Marktplatz zu schützen (Betrug, Minderjährigenschutz); die beiden Fotos werden von einer Person von Hand verglichen (keine automatische Gesichtserkennung) und sofort nach der Entscheidung gelöscht, spätestens 30 Tage nach dem Hochladen. Wird Ihre Registrierung abgelehnt, können Sie eine erneute Prüfung beantragen, indem Sie an contact@stylkyn.com schreiben: Eine Person des Teams prüft Ihre Akte erneut und antwortet innerhalb eines Monats mit Begründung. Sie können sich auch an die CNIL (die französische Datenschutzbehörde) wenden oder den Rechtsweg beschreiten.

6. Der Marktplatz: Rolle von Stylkyn

Stylkyn stellt eine Plattform bereit, über die Mitglieder in Kontakt treten, um gebrauchte Artikel zu verkaufen und zu kaufen. Stylkyn ist weder Verkäufer noch Käufer noch Partei des Kaufvertrags zwischen Mitgliedern. Sie besitzt, kontrolliert, prüft und garantiert keinen Artikel, erbringt aber Vermittlungsleistungen: sichere Zahlung, Käuferschutz, Versandetikett, Nachrichten, Bearbeitung von Streitfällen.

Wer ist Ihr Vertragspartner? Der Verkäufer ist immer eine Privatperson, kein Unternehmer: Der Marktplatz nimmt nur Privatpersonen auf, und jede Anzeige trägt den Hinweis „Privatverkäufer“. Vor dem Einstellen eines Artikels erklärt der Verkäufer, privat und nur gelegentlich zu handeln (der Artikel gehört ihm und wurde für den persönlichen Gebrauch gekauft oder genutzt). Die Verbraucherschutzvorschriften für Verkäufe mit einem Unternehmer (14-tägiges Widerrufsrecht, gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit) gelten daher nicht für einen Kauf bei einer Privatperson; die in den Verkaufsbedingungen beschriebenen Rechte (Käuferschutz, Streitfälle) und die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel kommen hinzu. Wer gewerblich oder gewohnheitsmäßig mit Gewinnabsicht verkauft, darf den Marktplatz nicht nutzen: Stylkyn kann seine Anzeigen entfernen und sein Konto sperren oder löschen (Abschnitt 9).

Wie werden Anzeigen sortiert? Standardmäßig zeigen die Suchergebnisse zuerst hervorgehobene Anzeigen (kostenpflichtige Option, gekennzeichnet „Hervorgehoben“), ordnen die übrigen dann nach ihrer Relevanz für Ihre Suche und Ihre Filter und danach nach dem Datum der Veröffentlichung. Sie können auch nach Preis oder Neuheit sortieren. Die Reihe „Stylia empfiehlt“ berücksichtigt Ihre Farbpalette, Ihren angegebenen Stil und Ihren Kleiderschrank.

Wie wird Stylkyn vergütet? Durch den Käuferschutz (vom Käufer bezahlt), die kostenpflichtige Hervorhebung und Abonnements. Vom Verkaufspreis wird keine Provision abgezogen: Der Verkäufer erhält genau den von ihm festgelegten Preis.

Die angezeigten Umweltwirkungswerte (eingespartes CO₂, Wasser) sind unverbindliche Schätzungen, keine zertifizierte Bilanz.

7. Regeln für Anzeigen

• Eine wahrheitsgemäße Anzeige: genaue Angaben zu Titel, Marke, Größe, Zustand und etwaigen Mängeln; Fotos (bis zu drei) des tatsächlich verkauften Artikels, die Ihnen gehören. Der Preis wird vom Verkäufer festgelegt, zwischen 1 € und 2 000 €.
• Eine Echtheitsgarantie: Mit dem Einstellen eines Artikels erklären Sie, dass Sie Eigentümer sind, ihn verkaufen dürfen, dass er echt und rechtmäßig ist und die angegebene Marke stimmt. Bei Zweifeln an der Echtheit geben Sie keine Marke an und verkaufen den Artikel nicht.
• Verboten: Fälschungen, Kopien oder Nachahmungen (auch als „inspiriert von“ bezeichnete), gestohlene oder betrügerisch erlangte Artikel, gefährliche, illegale oder in ihrem Verkauf geregelte Artikel, Verwendung von Fotos, Namen oder Marke eines Dritten ohne dessen Zustimmung.
• Zahlung nur über Stylkyn: Es ist verboten, einen Verkauf außerhalb der Plattform abzuschließen oder dort eine Zahlung zu verlangen.
• Dessous, Unterwäsche und Bademode: nur neu (mit Etikett, verpackt oder nie getragen); Fotos des Artikels allein (flach, auf dem Bügel oder auf einer Kunststoffpuppe), ohne sichtbare Person; kein sexueller Inhalt. Stylkyn zeigt diese Artikel nie an einer Person (außer dem einteiligen Badeanzug) und nie in ihrer Beratung.
• Auf Kleidung abgelehnte Inhalte (aufgenommenes oder importiertes Foto): obszöne oder beleidigende Schriftzüge, sexuelle Texte, Bilder und Artikel, Outfits und Symbole, die zu Hass aufrufen. Religiöse Kleidung wird immer akzeptiert, sofern sie nicht zu Hass aufruft. Marken, gängige Logos, Namen von Bands oder Mannschaften, Flaggen sowie neutrale oder humorvolle Texte werden akzeptiert. Politisch ausgerichtete Schriftzüge werden nicht abgelehnt (der Kleiderschrank ist private Nutzung): Wenn Sie ein Teil mit einem solchen Schriftzug zum Verkauf einstellen, wird die Anzeige dem Stylkyn-Team gemeldet, das sie nach Prüfung annimmt oder ablehnt (Abschnitt 9).

8. Nachrichten, Angebote und Bewertungen

• Nachrichten: Sie können einem Verkäufer eine Frage zu einer Anzeige stellen; der Verlauf ist nur für die beiden Beteiligten sichtbar. Bleiben Sie höflich, geben Sie keine persönlichen Kontaktdaten weiter und bieten Sie nie an, außerhalb der App zu zahlen.
• Angebote: Ein Käufer kann einen Preis vorschlagen; der Verkäufer nimmt ihn an oder lehnt ihn ab (kein Gegenangebot); das Angebot läuft nach 48 Stunden ab. Ein angenommenes Angebot erlaubt dem Käufer, zum verhandelten Preis zu kaufen.
• Bewertungen: Nach Abschluss der Bestellung können Käufer und Verkäufer jeweils eine Bewertung abgeben (Note von 1 bis 5 und Kommentar), sichtbar im Profil des Verkäufers. Eine Bewertung muss eine echte Erfahrung wiedergeben, höflich sein und darf nicht bezahlt worden sein. Stylkyn entfernt eine Bewertung nur, wenn sie gegen diese Bedingungen verstößt. Jede Bewertung ist einer abgeschlossenen Bestellung zugeordnet: Nur Käufer und Verkäufer dieser Bestellung können einmalig eine abgeben (automatische Prüfung); Stylkyn erhält keine Vergütung dafür, eine Bewertung zu ändern oder zu entfernen.

9. Moderation, Meldungen und Sanktionen

Melden. Jedes Mitglied kann eine ganze Anzeige oder eines ihrer Fotos mit der Schaltfläche „Melden“ melden (sexueller Inhalt, gebrauchte oder getragene Dessous, auf dem Foto sichtbare Person, verbotener Artikel, Fälschung, irreführende Anzeige, sonstiges). Eine wegen sexuellen Inhalts gemeldete Anzeige wird sofort ausgeblendet und dann geprüft; jede Anzeige wird außerdem ausgeblendet, sobald drei verschiedene Konten sie gemeldet haben. Das Stylkyn-Team entfernt sie oder stellt sie wieder her.

Automatische Kontrolle. Fotos von Anzeigen, Streitfällen und Importen in den Kleiderschrank werden automatisch analysiert (künstliche Intelligenz), um verbotene Inhalte zu erkennen; ein abgelehntes Foto wird nicht gespeichert. Drei abgelehnte Fotos innerhalb von 30 Tagen führen zur automatischen Sperrung des Verkaufs; zwei berechtigte Streitfälle innerhalb von 90 Tagen stellen einen Verkäufer unter Beobachtung, drei führen zur Sperrung. Eine Person des Teams prüft die Meldungen und hebt Sperrungen auf oder bestätigt sie.

Maßnahmen. Je nach Schwere kann Stylkyn eine Anzeige entfernen, ein Foto ablehnen oder ausblenden, eine Bestellung stornieren, eine Zahlung sperren oder erstatten, den Verkauf oder das Konto sperren oder das Konto löschen, insbesondere bei Fälschung, Identitätsmissbrauch, sexuellem Inhalt oder Verstoß gegen diese Bedingungen. Wenn die Lage es erfordert (Betrug, Gefahr, sexueller Inhalt), kann die Maßnahme sofort erfolgen. Stylkyn informiert Sie über ihre Entscheidung, unter Angabe des Grundes, ob sie automatisiert ist, und über Ihre Rechtsbehelfe. Diese Information finden Sie im Bereich Benachrichtigungen der App: die Entscheidung (Anzeige ausgeblendet oder entfernt, Verkauf ausgesetzt), den Grund, die angewandte Regel dieser Bedingungen, ob die Entscheidung automatisiert getroffen wurde, und wie Sie sie anfechten können.

Widerspruch. Sie können eine Entscheidung anfechten, indem Sie an contact@stylkyn.com schreiben; eine Person des Teams prüft Ihren Antrag erneut und antwortet begründet. Sie können eine Entscheidung 6 Monate lang ab ihrer Mitteilung anfechten; Sie erhalten innerhalb eines Monats eine begründete Antwort. Sie können sich auch an jede zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden oder den Rechtsweg beschreiten. Dieselbe Adresse dient als Kontaktstelle für Behörden und für Meldungen.

10. Künstliche Intelligenz und Stylia

Stylkyn nutzt Modelle der künstlichen Intelligenz (insbesondere von Anthropic und OpenAI), um Ihre Selfies, Ihre Kleidung und Ihre Nachrichten zu analysieren, Fotos des Marktplatzes zu prüfen und Bilder zu erzeugen (Mannequins, virtuelle Anprobe, Teile-Ideen). Diese Analysen sind punktuell: Die Regel-Engine von Stylkyn, nicht die KI, wendet die Kriterien für Farbe, Stil und Anlass einheitlich an. Die Vorschläge von Stylia sind Stilberatung, niemals medizinische, diätetische oder gesundheitliche Beratung.

• Stylia berät im Rahmen Ihres angegebenen Stils und Ihrer Palette; sie widerspricht nie den Entscheidungen der Regel-Engine.
• Sie schlägt Stiländerungen nur vor, wenn Sie darum bitten oder es ausdrücklich angegeben haben.
• Sie kommentiert nie Ihre Figur, Ihr Gewicht oder Ihr Alter und gibt keine Diät- oder Gesundheitsratschläge.
• Sie fügt Ihrem Kleiderschrank nie ein Kleidungsstück hinzu, das Sie nicht besitzen: Ihre Vorschläge werden als Ideen dargestellt, getrennt von Ihrer Kleidung.

11. Ihre Verpflichtungen

• Sie fotografieren nur Ihre eigene Kleidung und Ihr eigenes Gesicht.
• Sie nutzen Stylkyn nicht, um rechtswidrige oder anstößige Inhalte oder Inhalte zu übermitteln, die Rechte Dritter verletzen, und nicht, um andere Mitglieder zu täuschen, zu belästigen oder zu betrügen.
• Sie halten die Nutzungskontingente Ihres Tarifs ein (siehe die Verkaufsbedingungen) und nutzen Stylia nur für Stilberatung.
• Sie versenden verkaufte Artikel in der angegebenen Frist und im angegebenen Zustand und umgehen weder die Zahlung noch die Regeln der Plattform.

12. Steuerliche Pflichten der Verkäufer

Die Beträge aus Ihren Verkäufen können je nach Ihrer Situation steuerpflichtig sein: Sie allein sind für Ihre Steuererklärungen verantwortlich. Erreicht ein Verkäufer die gesetzlichen Schwellen (30 Verkäufe oder mehr oder über 2 000 € in einem Kalenderjahr), ist Stylkyn verpflichtet, der Steuerverwaltung bestimmte Angaben zu melden (europäische „DAC7“-Richtlinie); der Verkäufer wird per E-Mail informiert. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

13. Geistiges Eigentum

Die App, ihre Marke, ihre Regel-Engine und ihre Oberfläche gehören dem Herausgeber von Stylkyn. Die Fotos, die Sie importieren oder veröffentlichen (Kleidung, Selfies, Anzeigen), bleiben Ihr Eigentum; Sie räumen Stylkyn das technische Recht ein, sie zu verarbeiten und, bei Anzeigen, anderen Mitgliedern anzuzeigen, um Ihnen den Dienst zu erbringen.

14. Verfügbarkeit des Dienstes

Stylkyn wird nach bestem Bemühen erbracht: Unterbrechungen können wegen Wartung oder bei Nichtverfügbarkeit eines Drittdienstes auftreten, von dem Stylkyn abhängt (Anbieter künstlicher Intelligenz, Hosting, Zahlung, Transportunternehmen, Wetter, Authentifizierung). Diese Unterbrechungen begründen keinen Entschädigungsanspruch, sofern das Gesetz nichts anderes vorsieht.

15. Haftung

Die Vorschläge von Stylkyn und Stylia sind Stilberatung; sie ersetzen nicht den Rat einer Fachperson und begründen keine Haftung des Herausgebers für Kleidungs- oder Kaufentscheidungen, die Sie daraus ableiten. Für den Marktplatz handelt Stylkyn als Vermittler: Es garantiert weder Qualität, Vertragsmäßigkeit noch Echtheit der Artikel und haftet nicht für von Mitgliedern veröffentlichte Anzeigen und Inhalte oder für Streitigkeiten zwischen Mitgliedern, haftet aber für eigene Pflichtverletzungen und für die Dienste, die es erbringt (sichere Zahlung, Käuferschutz, Bearbeitung von Streitfällen, Schutz Ihrer Daten), nach Maßgabe der Verkaufsbedingungen. Der Verkäufer bleibt dem Käufer gegenüber für den verkauften Artikel verantwortlich (Übereinstimmung mit der Anzeige, Echtheit, Rechte Dritter). Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt die Haftung von Stylkyn bei Körperschäden, grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, noch die Rechte, die Ihnen das Gesetz einräumt, soweit es eine Beschränkung verbietet.

16. Sperrung und Kündigung

Sie können Stylkyn jederzeit nicht mehr nutzen. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen, direkt in der App (Profil, dann „Mein Konto löschen“) oder nach dem Verfahren auf der Seite Mein Konto löschen. Die Löschung ist nicht möglich, solange eine Bestellung läuft (Paket unterwegs, Streitfall oder Zahlung ausstehend). Sie löscht Ihre personenbezogenen Daten, mit Ausnahme der Buchungsbelege der Käufe und Verkäufe (Beträge, Daten, Status), die wie gesetzlich vorgeschrieben 10 Jahre lang ohne Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten aufbewahrt werden (sie werden anonymisiert), und, bei einem Verkäufer, der die Schwellen in Abschnitt 12 überschreitet, seiner steuerlichen Identität, die für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt wird. Stylkyn kann ein Konto nach Abschnitt 9 sperren oder löschen.

17. Änderung der Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen können sich ändern, insbesondere wenn neue Funktionen hinzukommen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite; bei einer wesentlichen Änderung werden Sie in der App informiert mindestens 30 Tage vor dem Inkrafttreten (sofort, wenn die Änderung gesetzlich vorgeschrieben oder für Sie vorteilhaft ist); wenn Sie sie ablehnen, können Sie Ihr Konto vor diesem Datum löschen. Für eine Anzeige gilt die Fassung, die beim Einstellen des Artikels akzeptiert wurde.

18. Anwendbares Recht, Beschwerden und Mediation

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes innerhalb der Europäischen Union. Bei Streitigkeiten wird vorrangig eine gütliche Lösung gesucht: Schreiben Sie an contact@stylkyn.com. Die Regelungen zur Verbrauchermediation stehen in den Verkaufsbedingungen. Vorbehaltlich der zwingenden Zuständigkeitsregeln, die es einem Verbraucher erlauben, das Gericht an seinem Wohnsitz oder am Lieferort anzurufen, fällt jede Streitigkeit in die Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Paris.

1. Objeto y editor

Stylkyn es una aplicación móvil de estilismo personal: establece su paleta de colores a partir de un selfi, construye con usted un armario digital, propone un conjunto del día según el tiempo y su calendario, compara dos conjuntos («Duelo espejo»), evalúa un artículo visto en una tienda («¿Me queda bien?»), le acompaña mediante la conversación con Stylia, la estilista virtual de la aplicación, y ofrece un mercado de segunda mano donde los miembros venden y compran ropa entre sí. Estas condiciones regulan el uso de la aplicación por cualquier persona que la instale y cree una cuenta.

Stylkyn está editada por JBoxConsulting, sociedad por acciones simplificada (SAS) inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 940 427 479 (SIRET 940 427 479 00016), con domicilio social en 60 rue François Ier, 75008 París, Francia. Contacto: contact@stylkyn.com.

2. Aceptación, edad y uso

Crear una cuenta y usar Stylkyn implica aceptar íntegramente estas condiciones. La aplicación es de uso personal; el mercado está pensado para ventas ocasionales entre particulares: no se admiten vendedores profesionales (véase la sección 6).

• Edad mínima de la aplicación: 15 años. Por debajo de 15 años no se puede crear ninguna cuenta (mayoría de edad digital en Francia).
• Mercado (poner en venta, comprar, escribir) y herramientas de inteligencia artificial: reservados a personas de 18 años o más. Un menor solo puede consultar los anuncios; la categoría «Lencería» y los anuncios de lencería y de bañadores le están cerrados. La edad es la que usted indica en su perfil; indicar una falsa infringe estas condiciones.

3. Descripción del servicio

Stylkyn parte ante todo de su ropa real: nunca le obliga a comprar. El motor de reglas de Stylkyn decide (colores que favorecer, adecuación al estilo declarado, formalidad según la ocasión, rotación de las prendas); la inteligencia artificial analiza una imagen o una conversación y formula una respuesta, pero nunca toma sola las decisiones de estilo.

A modo de simple sugerencia, Stylkyn también puede mostrarle artículos de tiendas cercanos a una idea de Stylia (sección 4) y permitirle poner en venta sus propias prendas o comprar prendas de segunda mano a otros miembros (secciones 6 a 9).

4. Artículos de tiendas

Stylkyn puede proponerle artículos reales de tiendas de moda, cercanos a una idea de Stylia y disponibles en su talla. Son sugerencias: Stylkyn no vende ninguno de estos artículos, no cobra ningún pago por ellos y no es parte del contrato de venta, que se celebra entre usted y la tienda en el sitio de esta.

Precio, disponibilidad, tallas, entrega, devoluciones y garantías son responsabilidad de la tienda.

5. Su cuenta y la verificación del registro

Una cuenta está asociada a una sola persona. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada desde su cuenta. La información de su perfil (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección) debe ser exacta.

Para proteger el mercado, Stylkyn puede pedirle que suba un documento de identidad y una foto suya; un miembro del equipo los compara y los elimina en cuanto toma su decisión (véase la política de privacidad). Un registro rechazado conlleva el bloqueo de la cuenta. La verificación se limita a lo estrictamente necesario: se basa en el interés legítimo de Stylkyn de proteger el mercado (fraude, protección de menores); las dos fotos las compara a mano una persona (sin reconocimiento facial automático) y se eliminan en cuanto se toma la decisión, y en todo caso en un plazo máximo de 30 días desde el envío. Si se rechaza su registro, puede pedir un nuevo examen escribiendo a contact@stylkyn.com: una persona del equipo revisa de nuevo su expediente y le responde de forma motivada en el plazo de un mes. También puede acudir a la CNIL (la autoridad francesa de protección de datos) o a los tribunales.

6. El mercado: papel de Stylkyn

Stylkyn pone a disposición una plataforma que permite a los miembros ponerse en contacto para vender y comprar artículos de segunda mano. Stylkyn no es ni el vendedor, ni el comprador, ni parte del contrato de venta celebrado entre miembros. No posee, controla, verifica ni garantiza ningún artículo, pero presta servicios de intermediación: pago seguro, protección del comprador, etiqueta de entrega, mensajería, tratamiento de litigios.

¿Quién es su contraparte? El vendedor es siempre un particular no profesional: el mercado solo admite particulares y cada anuncio lleva la mención «Vendedor particular». Antes de poner un artículo a la venta, el vendedor declara que actúa a título privado y ocasional (el artículo es suyo, comprado o usado para su uso personal). Por tanto, las normas de protección de los consumidores aplicables a las ventas con un profesional (derecho de desistimiento de 14 días, garantía legal de conformidad) no se aplican a una compra a un particular; los derechos descritos en las Condiciones de venta (protección del comprador, litigios) y la garantía legal por vicios ocultos se suman. Quien venda con carácter profesional o habitual y con ánimo de lucro no debe usar el mercado: Stylkyn puede retirar sus anuncios y suspender o eliminar su cuenta (sección 9).

¿Cómo se clasifican los anuncios? Por defecto, los resultados de búsqueda colocan primero los anuncios destacados (opción de pago, señalada «Destacado»), y después clasifican los demás según su pertinencia respecto a su búsqueda y sus filtros y luego su fecha de publicación. También puede ordenar por precio o por novedad. La fila «Stylia le recomienda» tiene en cuenta su paleta de colores, su estilo declarado y su armario.

¿Cómo se remunera Stylkyn? Mediante la protección del comprador (pagada por el comprador), el destacado de pago y las suscripciones. No se cobra ninguna comisión sobre el precio de venta: el vendedor percibe exactamente el precio que fijó.

Los indicadores de impacto ambiental mostrados (CO₂, agua evitados) son estimaciones orientativas, no un balance certificado.

7. Reglas para los anuncios

• Un anuncio fiel: título, marca, talla, estado y posibles defectos exactos; fotos (hasta tres) del artículo realmente vendido, que le pertenezcan. El precio lo fija el vendedor, entre 1 € y 2 000 €.
• Una garantía de autenticidad: al poner un artículo en venta usted declara ser su propietario, tener derecho a venderlo, que es auténtico y lícito y que la marca indicada es exacta. En caso de duda sobre la autenticidad, no indique marca y no venda el artículo.
• Prohibido: falsificaciones, copias o imitaciones (incluidas las presentadas como «inspiradas en»), artículos robados o de origen fraudulento, artículos peligrosos, ilegales o cuya venta esté regulada, uso de las fotos, del nombre o de la marca de un tercero sin su permiso.
• Pago solo a través de Stylkyn: está prohibido cerrar una venta o pedir un pago fuera de la plataforma.
• Lencería, ropa interior y bañadores: solo nuevos (con etiqueta, embalados o nunca usados); fotos del artículo solo (plano, en percha o en un maniquí de plástico), sin ninguna persona visible; ningún contenido sexual. Stylkyn nunca muestra estos artículos sobre una persona (salvo el bañador de una pieza) ni en sus consejos.
• Contenidos rechazados en la ropa (foto tomada o importada): escritos obscenos o insultantes, textos, imágenes y artículos de carácter sexual, prendas y símbolos que inciten al odio. La ropa de carácter religioso se acepta siempre, salvo que incite al odio. Se aceptan las marcas, los logotipos habituales, los nombres de grupos o equipos, las banderas y los textos neutros o humorísticos. Los escritos de orientación política no se rechazan (el armario es de uso privado): si pone a la venta una prenda que los lleve, el anuncio se señala al equipo de Stylkyn, que lo acepta o lo rechaza tras revisarlo (sección 9).

8. Mensajes, ofertas y valoraciones

• Mensajes: puede hacer una pregunta a un vendedor sobre un anuncio; el hilo solo lo ven las dos personas implicadas. Sea cortés, no facilite datos de contacto personales y no proponga nunca pagar fuera de la aplicación.
• Ofertas: un comprador puede proponer un precio; el vendedor la acepta o la rechaza (sin contraoferta); la oferta caduca a las 48 horas. Una oferta aceptada permite al comprador comprar al precio negociado.
• Valoraciones: una vez terminado el pedido, el comprador y el vendedor pueden dejar cada uno una valoración (nota de 1 a 5 y comentario), visible en el perfil del vendedor. Una valoración debe reflejar una experiencia real, ser cortés y no haber sido remunerada. Stylkyn solo retira una valoración si infringe estas condiciones. Cada valoración está ligada a un pedido terminado: solo el comprador y el vendedor de ese pedido pueden dejar una, una sola vez (control automático); Stylkyn no recibe ninguna remuneración por modificar o retirar una valoración.

9. Moderación, denuncias y sanciones

Denunciar. Cualquier miembro puede denunciar un anuncio entero o una de sus fotos con el botón «Denunciar» (contenido sexual, lencería usada o llevada, persona visible en la foto, artículo prohibido, falsificación, anuncio engañoso, otro). Un anuncio denunciado por contenido sexual se oculta de inmediato y después se examina; todo anuncio se oculta también en cuanto tres cuentas distintas lo han denunciado. El equipo de Stylkyn lo retira o lo restablece.

Control automático. Las fotos de anuncios, de litigios y de importación al armario se analizan automáticamente (inteligencia artificial) para detectar contenidos prohibidos; una foto rechazada no se guarda. Tres fotos rechazadas en 30 días conllevan la suspensión automática de la venta; dos litigios justificados en 90 días ponen a un vendedor bajo vigilancia y tres conllevan la suspensión. Una persona del equipo examina las denuncias y levanta o confirma las suspensiones.

Medidas. Según su gravedad, Stylkyn puede retirar un anuncio, rechazar u ocultar una foto, cancelar un pedido, bloquear o reembolsar un pago, suspender la venta o la cuenta, o eliminar la cuenta, en particular en caso de falsificación, suplantación, contenido sexual o incumplimiento de estas condiciones. Cuando la situación lo exija (fraude, peligro, contenido sexual), la medida puede ser inmediata. Stylkyn le informa de su decisión, indicando el motivo, si es automatizada, y sus vías de recurso. Esta información figura en el apartado Notificaciones de la aplicación: la decisión (anuncio oculto o retirado, venta suspendida), el motivo, la regla de estas condiciones aplicada, si la decisión es automática y cómo impugnarla.

Impugnar. Puede impugnar una decisión escribiendo a contact@stylkyn.com; una persona del equipo reexamina su solicitud y le responde de forma motivada. Puede impugnar una decisión durante 6 meses desde su notificación; recibirá una respuesta motivada en el plazo de un mes. También puede acudir a cualquier organismo certificado de resolución extrajudicial de litigios o a los tribunales. Esta misma dirección sirve de punto de contacto para las autoridades y para las denuncias.

10. La inteligencia artificial y Stylia

Stylkyn utiliza modelos de inteligencia artificial (en particular los de Anthropic y OpenAI) para analizar sus selfis, su ropa y sus mensajes, controlar las fotos del mercado y generar imágenes (maniquíes, probador virtual, ideas de prendas). Estos análisis son puntuales: el motor de reglas de Stylkyn, no la IA, aplica de forma coherente los criterios de color, de estilo y de ocasión. Las sugerencias de Stylia son consejos de estilo, nunca consejos médicos, dietéticos ni de salud.

• Stylia aconseja dentro del límite de su estilo declarado y de su paleta; nunca contradice las decisiones del motor de reglas.
• Solo propone evoluciones de estilo si usted lo pide o lo ha indicado explícitamente.
• Nunca comenta su silueta, su peso ni su edad, y no da ningún consejo de dieta ni de salud.
• Nunca añade a su armario una prenda que usted no posea: sus propuestas se presentan como ideas, distintas de su ropa.

11. Sus compromisos

• Usted solo fotografía su propia ropa y su propio rostro.
• No utiliza Stylkyn para transmitir contenidos ilícitos u ofensivos o que vulneren los derechos de un tercero, ni para engañar, acosar o estafar a otro miembro.
• Respeta las cuotas de uso de su plan (véanse las Condiciones de venta) y no utiliza Stylia para fines distintos del consejo de estilo.
• Envía los artículos vendidos en el plazo y el estado descritos, y no elude ni el pago ni las reglas de la plataforma.

12. Obligaciones fiscales de los vendedores

Las sumas obtenidas con sus ventas pueden, según su situación, tributar: usted es el único responsable de sus declaraciones. Cuando un vendedor alcanza los umbrales legales (30 ventas o más, o más de 2 000 € en un año natural), Stylkyn está obligada a declarar determinada información a la administración tributaria (directiva europea «DAC7»); el vendedor es informado por correo electrónico. El detalle figura en la política de privacidad.

13. Propiedad intelectual

La aplicación, su marca, su motor de reglas y su interfaz son propiedad del editor de Stylkyn. Las fotografías que usted importa o publica (ropa, selfis, anuncios) siguen siendo suyas; usted concede a Stylkyn el derecho técnico necesario para tratarlas y, en el caso de los anuncios, mostrarlas a los demás miembros, para prestarle el servicio.

14. Disponibilidad del servicio

Stylkyn se presta con el mejor esfuerzo: pueden producirse interrupciones por mantenimiento o por indisponibilidad de un servicio de terceros del que Stylkyn depende (proveedor de inteligencia artificial, alojamiento, pago, transportista, meteorología, autenticación). Estas interrupciones no dan derecho a indemnización, salvo disposición legal en contrario.

15. Responsabilidad

Las sugerencias de Stylkyn y de Stylia son consejos de estilo; no sustituyen el consejo de un profesional y no comprometen la responsabilidad del editor por las decisiones de vestuario o de compra que usted tome a partir de ellas. En el mercado, Stylkyn actúa como intermediario: no garantiza la calidad, la conformidad ni la autenticidad de los artículos y no responde de los anuncios y contenidos publicados por los miembros ni de los litigios entre miembros, pero responde de sus propios incumplimientos y de los servicios que presta (pago seguro, protección del comprador, tratamiento de litigios, protección de sus datos), en los términos de las Condiciones de venta. El vendedor sigue siendo responsable ante el comprador del artículo que vende (conformidad con el anuncio, autenticidad, derechos de terceros). Ninguna cláusula de estas condiciones limita la responsabilidad de Stylkyn en caso de daños corporales, culpa grave o dolo, ni los derechos que la ley le reconoce cuando prohíbe tal limitación.

16. Suspensión y resolución

Puede dejar de usar Stylkyn en cualquier momento. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento, directamente en la aplicación (Perfil y después «Eliminar mi cuenta») o según el procedimiento descrito en la página Eliminar mi cuenta. La eliminación no es posible mientras haya un pedido en curso (paquete en camino, disputa o pago por completar). Borra sus datos personales, salvo los justificantes contables de las compras y ventas (importes, fechas, estados), que se conservan 10 años como exige la ley sin su nombre ni sus datos de contacto (se anonimizan) y, para un vendedor que supere los umbrales de la sección 12, su identidad fiscal, conservada durante el plazo que impone la ley. Stylkyn puede suspender o eliminar una cuenta conforme a la sección 9.

17. Modificación de las condiciones de uso

Estas condiciones pueden evolucionar, en particular a medida que se añaden nuevas funciones. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página; en caso de cambio sustancial se le informará en la aplicación al menos 30 días antes de su entrada en vigor (de inmediato si el cambio lo impone la ley o le es favorable); si la rechaza, puede eliminar su cuenta antes de esa fecha. La versión aceptada al poner un artículo en venta es la que se aplica a ese anuncio.

18. Derecho aplicable, reclamaciones y mediación

Estas condiciones se rigen por el derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores aplicables en su país de residencia dentro de la Unión Europea. En caso de litigio se buscará en primer lugar una solución amistosa: escriba a contact@stylkyn.com. Las modalidades de mediación de consumo figuran en las Condiciones de venta. Sin perjuicio de las normas imperativas de competencia que permiten a un consumidor acudir al tribunal de su domicilio o del lugar de entrega, cualquier litigio corresponde a los tribunales competentes de París.

1. Objeto e editor

A Stylkyn é uma aplicação móvel de estilismo pessoal: estabelece a sua paleta de cores a partir de uma selfie, constrói consigo um guarda-roupa digital, propõe um conjunto do dia consoante o tempo e a sua agenda, compara dois conjuntos («Duelo espelho»), avalia um artigo visto numa loja («Isto fica-me bem?»), acompanha-o através da conversa com a Stylia, a estilista virtual da aplicação, e oferece um mercado de segunda mão onde os membros vendem e compram roupa entre si. Estas condições regem a utilização da aplicação por qualquer pessoa que a instale e crie uma conta.

A Stylkyn é editada pela JBoxConsulting, sociedade por ações simplificada (SAS) matriculada no Registo Comercial de Paris com o número 940 427 479 (SIRET 940 427 479 00016), com sede em 60 rue François Ier, 75008 Paris, França. Contacto: contact@stylkyn.com.

2. Aceitação, idade e utilização

Criar uma conta e utilizar a Stylkyn implica aceitar integralmente estas condições. A aplicação destina-se a uso pessoal; o mercado destina-se a vendas ocasionais entre particulares: não são admitidos vendedores profissionais (ver secção 6).

• Idade mínima da aplicação: 15 anos. Abaixo dos 15 anos não é possível criar conta (maioridade digital em França).
• Mercado (pôr à venda, comprar, escrever) e ferramentas de inteligência artificial: reservados a pessoas com 18 anos ou mais. Um menor só pode consultar os anúncios; a categoria «Lingerie» e os anúncios de lingerie e de fatos de banho estão-lhe fechados. A idade é a que indica no seu perfil; indicar uma falsa viola estas condições.

3. Descrição do serviço

A Stylkyn parte antes de mais da sua roupa real: nunca o obriga a comprar. O motor de regras da Stylkyn decide (cores a privilegiar, adequação ao estilo declarado, formalidade consoante a ocasião, rotação das peças); a inteligência artificial analisa uma imagem ou uma conversa e formula uma resposta, mas nunca toma sozinha as decisões de estilo.

A título de simples sugestão, a Stylkyn pode também mostrar-lhe artigos de lojas próximos de uma ideia da Stylia (secção 4) e permitir-lhe pôr à venda as suas próprias peças ou comprar peças em segunda mão a outros membros (secções 6 a 9).

4. Artigos de lojas

A Stylkyn pode propor-lhe artigos reais de lojas de moda, próximos de uma ideia da Stylia e disponíveis no seu tamanho. São sugestões: a Stylkyn não vende nenhum destes artigos, não cobra qualquer pagamento a esse título e não é parte no contrato de venda, celebrado entre si e a loja, no site desta.

Preço, disponibilidade, tamanhos, entrega, devoluções e garantias são da responsabilidade da loja.

5. A sua conta e a verificação do registo

Uma conta está associada a uma só pessoa. É responsável pela confidencialidade das suas credenciais e por toda a atividade realizada a partir da sua conta. As informações do seu perfil (nome próprio, apelido, data de nascimento, morada) devem ser exatas.

Para proteger o mercado, a Stylkyn pode pedir-lhe que carregue um documento de identificação e uma foto sua; um membro da equipa compara-os e elimina-os logo que toma a sua decisão (ver a política de privacidade). Um registo recusado leva ao bloqueio da conta. A verificação limita-se ao estritamente necessário: baseia-se no interesse legítimo da Stylkyn em proteger o mercado (fraude, proteção de menores); as duas fotos são comparadas à mão por uma pessoa (sem reconhecimento facial automático) e eliminadas assim que a decisão é tomada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 dias após o envio. Se o seu registo for recusado, pode pedir uma nova análise escrevendo para contact@stylkyn.com: uma pessoa da equipa reanalisa o seu processo e responde de forma fundamentada no prazo de um mês. Pode também recorrer à CNIL (a autoridade francesa de proteção de dados) ou aos tribunais.

6. O mercado: papel da Stylkyn

A Stylkyn disponibiliza uma plataforma que permite aos membros entrar em contacto para vender e comprar artigos em segunda mão. A Stylkyn não é nem o vendedor, nem o comprador, nem parte no contrato de venda celebrado entre membros. Não possui, não controla, não verifica nem garante nenhum artigo, mas presta serviços de intermediação: pagamento seguro, proteção do comprador, etiqueta de entrega, mensagens, tratamento de litígios.

Quem é a sua contraparte? O vendedor é sempre um particular não profissional: o mercado só aceita particulares e cada anúncio traz a menção «Vendedor particular». Antes de pôr um artigo à venda, o vendedor declara que age a título privado e ocasional (o artigo é seu, comprado ou usado para uso pessoal). As regras de proteção dos consumidores aplicáveis às vendas com um profissional (direito de livre resolução de 14 dias, garantia legal de conformidade) não se aplicam, portanto, a uma compra a um particular; os direitos descritos nas Condições de venda (proteção do comprador, litígios) e a garantia legal por vícios ocultos acrescem. Quem vende a título profissional ou habitual com fins lucrativos não deve utilizar o mercado: a Stylkyn pode remover os seus anúncios e suspender ou eliminar a sua conta (secção 9).

Como são classificados os anúncios? Por defeito, os resultados da pesquisa colocam primeiro os anúncios em destaque (opção paga, assinalada «Destaque»), e depois classificam os restantes segundo a sua pertinência relativamente à sua pesquisa e aos seus filtros e, a seguir, a data de publicação. Pode também ordenar por preço ou por novidade. A linha «A Stylia recomenda» tem em conta a sua paleta de cores, o seu estilo declarado e o seu guarda-roupa.

Como é remunerada a Stylkyn? Pela proteção do comprador (paga pelo comprador), pelo destaque pago e pelas subscrições. Não é cobrada nenhuma comissão sobre o preço de venda: o vendedor recebe exatamente o preço que fixou.

Os indicadores de impacto ambiental apresentados (CO₂, água evitados) são estimativas indicativas, não um balanço certificado.

7. Regras para os anúncios

• Um anúncio fiel: título, marca, tamanho, estado e eventuais defeitos exatos; fotos (até três) do artigo realmente vendido, que lhe pertençam. O preço é fixado pelo vendedor, entre 1 € e 2 000 €.
• Uma garantia de autenticidade: ao pôr um artigo à venda declara ser o seu proprietário, ter o direito de o vender, que é autêntico e lícito e que a marca indicada é exata. Em caso de dúvida sobre a autenticidade, não indique marca e não venda o artigo.
• Proibido: contrafações, cópias ou imitações (incluindo as apresentadas como «inspiradas em»), artigos roubados ou de origem fraudulenta, artigos perigosos, ilegais ou cuja venda seja regulamentada, utilização das fotos, do nome ou da marca de um terceiro sem o seu acordo.
• Pagamento apenas através da Stylkyn: é proibido concluir uma venda ou pedir um pagamento fora da plataforma.
• Lingerie, roupa interior e fatos de banho: apenas novos (com etiqueta, embalados ou nunca usados); fotos do artigo sozinho (planas, num cabide ou num manequim de plástico), sem qualquer pessoa visível; nenhum conteúdo sexual. A Stylkyn nunca mostra estes artigos numa pessoa (exceto o fato de banho de uma peça) nem nos seus conselhos.
• Conteúdos recusados na roupa (foto tirada ou importada): escritos obscenos ou insultuosos, textos, imagens e artigos de caráter sexual, peças e símbolos que incitem ao ódio. A roupa de caráter religioso é sempre aceite, exceto se incitar ao ódio. São aceites marcas, logótipos correntes, nomes de grupos ou equipas, bandeiras e textos neutros ou humorísticos. Os escritos de orientação política não são recusados (o guarda-roupa é de uso privado): se puser à venda uma peça que os tenha, o anúncio é sinalizado à equipa da Stylkyn, que o aceita ou recusa após análise (secção 9).

8. Mensagens, ofertas e avaliações

• Mensagens: pode fazer uma pergunta a um vendedor sobre um anúncio; a conversa só é visível para as duas pessoas envolvidas. Seja cortês, não indique contactos pessoais e nunca proponha pagar fora da aplicação.
• Ofertas: um comprador pode propor um preço; o vendedor aceita-a ou recusa-a (sem contraproposta); a oferta caduca ao fim de 48 horas. Uma oferta aceite permite ao comprador comprar ao preço negociado.
• Avaliações: depois de concluída a encomenda, o comprador e o vendedor podem deixar cada um uma avaliação (nota de 1 a 5 e comentário), visível no perfil do vendedor. Uma avaliação deve refletir uma experiência real, ser cortês e não ter sido remunerada. A Stylkyn só retira uma avaliação se violar estas condições. Cada avaliação está ligada a uma encomenda concluída: só o comprador e o vendedor dessa encomenda podem deixar uma, uma única vez (controlo automático); a Stylkyn não recebe qualquer remuneração para alterar ou retirar uma avaliação.

9. Moderação, denúncias e sanções

Denunciar. Qualquer membro pode denunciar um anúncio inteiro ou uma das suas fotos com o botão «Denunciar» (conteúdo sexual, lingerie usada ou vestida, pessoa visível na foto, artigo proibido, contrafação, anúncio enganoso, outro). Um anúncio denunciado por conteúdo sexual é ocultado de imediato e depois examinado; qualquer anúncio é também ocultado logo que três contas diferentes o tenham denunciado. A equipa da Stylkyn retira-o ou restabelece-o.

Controlo automático. As fotos de anúncios, de litígios e de importação para o guarda-roupa são analisadas automaticamente (inteligência artificial) para detetar conteúdos proibidos; uma foto recusada não é guardada. Três fotos recusadas em 30 dias levam à suspensão automática da venda; dois litígios justificados em 90 dias colocam um vendedor sob vigilância e três levam à suspensão. Uma pessoa da equipa examina as denúncias e levanta ou confirma as suspensões.

Medidas. Consoante a gravidade, a Stylkyn pode retirar um anúncio, recusar ou ocultar uma foto, cancelar uma encomenda, bloquear ou reembolsar um pagamento, suspender a venda ou a conta, ou eliminar a conta, nomeadamente em caso de contrafação, usurpação, conteúdo sexual ou incumprimento destas condições. Quando a situação o exigir (fraude, perigo, conteúdo sexual), a medida pode ser imediata. A Stylkyn informa-o da sua decisão, indicando o motivo, se é automatizada, e as suas vias de recurso. Esta informação consta da secção Notificações da aplicação: a decisão (anúncio ocultado ou removido, vendas suspensas), o motivo, a regra destas condições aplicada, se a decisão é automática e como a contestar.

Contestar. Pode contestar uma decisão escrevendo para contact@stylkyn.com; uma pessoa da equipa reexamina o seu pedido e responde-lhe de forma fundamentada. Pode contestar uma decisão durante 6 meses a contar da sua notificação; recebe uma resposta fundamentada no prazo de um mês. Pode também recorrer a qualquer organismo certificado de resolução extrajudicial de litígios ou aos tribunais. Este mesmo contacto serve de ponto de contacto para as autoridades e para as denúncias.

10. A inteligência artificial e a Stylia

A Stylkyn utiliza modelos de inteligência artificial (nomeadamente os da Anthropic e da OpenAI) para analisar as suas selfies, a sua roupa e as suas mensagens, controlar as fotos do mercado e gerar imagens (manequins, provador virtual, ideias de peças). Estas análises são pontuais: é o motor de regras da Stylkyn, e não a IA, que aplica de forma coerente os critérios de cor, de estilo e de ocasião. As sugestões da Stylia são conselhos de estilo, nunca conselhos médicos, dietéticos ou de saúde.

• A Stylia aconselha dentro do limite do seu estilo declarado e da sua paleta; nunca contradiz as decisões do motor de regras.
• Só propõe evoluções de estilo se o pedir ou o tiver indicado explicitamente.
• Nunca comenta a sua silhueta, o seu peso ou a sua idade, e não dá nenhum conselho de dieta ou de saúde.
• Nunca acrescenta ao seu guarda-roupa uma peça que não possua: as suas propostas são apresentadas como ideias, distintas da sua roupa.

11. Os seus compromissos

• Fotografa apenas a sua própria roupa e o seu próprio rosto.
• Não utiliza a Stylkyn para transmitir conteúdos ilícitos ou ofensivos ou que violem os direitos de um terceiro, nem para enganar, assediar ou burlar outro membro.
• Respeita as quotas de utilização do seu plano (ver as Condições de venda) e não utiliza a Stylia para fins que não o conselho de estilo.
• Expede os artigos vendidos no prazo e no estado descritos, e não contorna nem o pagamento nem as regras da plataforma.

12. Obrigações fiscais dos vendedores

As quantias obtidas com as suas vendas podem, consoante a sua situação, ser tributáveis: é o único responsável pelas suas declarações. Quando um vendedor atinge os limiares legais (30 vendas ou mais, ou mais de 2 000 € num ano civil), a Stylkyn é obrigada a declarar determinadas informações à administração fiscal (diretiva europeia «DAC7»); o vendedor é informado por e-mail. O pormenor consta da política de privacidade.

13. Propriedade intelectual

A aplicação, a sua marca, o seu motor de regras e a sua interface são propriedade do editor da Stylkyn. As fotografias que importa ou publica (roupa, selfies, anúncios) continuam a ser suas; concede à Stylkyn o direito técnico necessário para as tratar e, no caso dos anúncios, mostrá-las aos outros membros, para lhe prestar o serviço.

14. Disponibilidade do serviço

A Stylkyn é prestada com o melhor esforço: podem ocorrer interrupções por manutenção ou por indisponibilidade de um serviço de terceiros de que a Stylkyn depende (fornecedor de inteligência artificial, alojamento, pagamento, transportadora, meteorologia, autenticação). Estas interrupções não dão direito a indemnização, salvo disposição legal em contrário.

15. Responsabilidade

As sugestões da Stylkyn e da Stylia são conselhos de estilo; não substituem o parecer de um profissional e não comprometem a responsabilidade do editor quanto às escolhas de vestuário ou de compra que delas retire. No mercado, a Stylkyn age como intermediária: não garante a qualidade, a conformidade nem a autenticidade dos artigos e não é responsável pelos anúncios e conteúdos publicados pelos membros nem pelos litígios entre membros, mas responde pelas suas próprias falhas e pelos serviços que presta (pagamento seguro, proteção do comprador, tratamento de litígios, proteção dos seus dados), nos termos das Condições de venda. O vendedor continua responsável perante o comprador pelo artigo que vende (conformidade com o anúncio, autenticidade, direitos de terceiros). Nenhuma cláusula destas condições limita a responsabilidade da Stylkyn em caso de danos corporais, negligência grosseira ou dolo, nem os direitos que a lei lhe reconhece quando proíbe essa limitação.

16. Suspensão e cessação

Pode deixar de utilizar a Stylkyn a qualquer momento. Pode eliminar a sua conta a qualquer momento, diretamente na aplicação (Perfil e depois «Excluir minha conta») ou segundo o procedimento descrito na página Excluir minha conta. A eliminação não é possível enquanto houver uma encomenda em curso (encomenda a caminho, litígio ou pagamento por concluir). Apaga os seus dados pessoais, exceto os comprovativos contabilísticos das compras e vendas (montantes, datas, estados), conservados 10 anos como a lei exige sem o seu nome nem os seus contactos (são anonimizados) e, para um vendedor que ultrapasse os limiares da secção 12, a sua identidade fiscal, conservada durante o período imposto por lei. A Stylkyn pode suspender ou eliminar uma conta nos termos da secção 9.

17. Alteração das condições de utilização

Estas condições podem evoluir, nomeadamente à medida que novas funcionalidades são acrescentadas. A data da última atualização consta no topo desta página; em caso de alteração substancial, será informado na aplicação pelo menos 30 dias antes da sua entrada em vigor (de imediato se a alteração for imposta por lei ou lhe for favorável); se a recusar, pode eliminar a sua conta antes dessa data. A versão aceite ao pôr um artigo à venda é a que se aplica a esse anúncio.

18. Direito aplicável, reclamações e mediação

Estas condições regem-se pelo direito francês, sem prejuízo das disposições imperativas de proteção dos consumidores aplicáveis no seu país de residência na União Europeia. Em caso de litígio, procurar-se-á em primeiro lugar uma solução amigável: escreva para contact@stylkyn.com. As modalidades de mediação de consumo constam das Condições de venda. Sem prejuízo das regras imperativas de competência que permitem a um consumidor recorrer ao tribunal do seu domicílio ou do local de entrega, qualquer litígio é da competência dos tribunais competentes de Paris.